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Dúvidas Frequentes sobre Guarda Móveis e Self Storage

1. O que posso armazenar?

R: Desde que não seja ilegal, perigoso, inflamável, perecível ou esteja vivo, pode guardar aqui.

2. Quais tamanhos de espaço vocês possuem?

R: A Guarde Fácil Self Storage possui espaços dos mais diversos tamanhos, de 1m² a 150m². Nossa equipe está preparada para auxiliar você a escolher o melhor espaço para sua necessidade.

3. E se eu alocar um espaço de tamanho errado ou mudar minha necessidade?

R: Nossa equipe é treinada para auxiliá-lo a escolher o melhor espaço para você, se mesmo assim precisar mudar de espaço, pode fazê-lo sem problemas ou custos.

4. Qual é o prazo de locação?

R: O prazo de locação é determinado pelo cliente, com um período mínimo de uma semana e renovação automática.

5. O que preciso levar para fazer o contrato?

R: O contrato é simples e rápido, não precisando de fiador ou qualquer comprovação. Você somente precisa trazer cópia simples de RG, CPF e comprovante de residência para Pessoa Física; ou cópia simples do Contrato Social, Cartão CNPJ, Comprovante de endereço, CPF e RG do responsável pela empresa para Pessoa Jurídica.

6. Onde eu posso comprar caixas e outros materiais para transportar e armazenar meus objetos?

R: A Guarde Fácil Self Storage oferece todo o material necessário para embalagem em suas unidades.

7. Qual é o horário de funcionamento?

R: O cliente tem acesso ao espaço quantas vezes quiser ao dia, dentro do horário de funcionamento. Fale com nosso gerente.

8. O que é a área climatizada?

R: Área climatizada é uma área onde há controle na temperatura dos espaços. Estes espaços são ideais para armazenagem de produtos especiais como remédios, vinhos e obras de arte (sob consulta).

9. Como é o sistema de segurança?

R: Você recebe um código de acesso e só entra no prédio após digitá-lo e somente você tem a chave que abre seu espaço. Há câmeras espalhadas por todo o prédio com monitoramento por empresa especializada durante 24h.

 

10. Quem pode entrar no prédio?

R: Somente os clientes ou pessoas autorizadas por clientes.

11. Quem tem acesso ao meu espaço?

R: Somente pessoas que possuam seu código de acesso e a chave do cadeado, mais ninguém, nem os colaboradores da Guarde Fácil Storage.

12. Como é feito o pagamento?

R: O pagamento é antecipado, realizado no ato da assinatura do contrato. No caso de locação mensal, a cobrança dos meses subsequentes será enviada para sua residência ou empresa.

13. Preciso pagar taxas adicionais?

R: Somente o pagamento da taxa de contrato. Não há pagamento de taxas adicionais, como condomínio, luz, água, IPTU, eletricidade, etc.

14. Vocês aceitam Cartão de Crédito?

R: Sim, aceitamos as bandeiras Visa, Master e Dinners.

15. Como funciona o Seguro?

R: Os locatários devem ter cobertura de seguro. Auxiliamos na escolha da cobertura mais adequada ao que você irá armazenar. Pagando uma pequena porcentagem sobre o valor assegurado, você adquire uma cobertura total, incluindo incêndio, roubo, vendaval, etc.

16. Vocês possuem Sistema de Dedetização?

R: Sim. A Guarde Fácil Self Storage possui um contrato com empresa especializada em dedetização de prédios. O processo é realizado por um sistema de nebulização (fumaça) não sendo necessária a presença dos clientes.

17. Vocês fazem o transporte?

R: A Guarde Fácil Self Storage não faz o transporte, mas mantém parceria com transportadoras e podemos lhe assessorar na obtenção de orçamentos. Ligue para maiores informações.

18. Vocês fornecem ajudantes para carga e a descarga dos objetos?

R: Não. A carga e descarga são realizadas pelo próprio usuário, mas para auxiliá-lo, a Guarde Fácil Self Storage coloca à disposição carrinhos de mão.

19. Como transporto meus objetos dentro da unidade?

R: A Guarde Fácil Self Storage possui docas para facilitar a carga e descarga de material, além de carrinhos de mão para transportar seus pertences até seu espaço.

20. Tenho que pagar para utilizar a sala de reuniões e os computadores?

R: Você não paga nada para utilizar nossas instalações. Disponibilizamos a todos os clientes: sala de reunião, computadores com acesso à internet, telefone e fax, para você ter uma extensão de sua casa ou empresa. É só avisar nossos atendentes com antecedência para não correr o risco de a sala estar ocupada por outro cliente.

21. Estou alugando um imóvel?

R: Não. A locação é de um módulo de espaço (geralmente um box, um contêiner, um armário, ou mesmo um espaço aberto demarcado) que será utilizado de forma privativa e exclusiva para armazenagem temporária de bens, com higiene e segurança. Esta locação assemelha-se a um “guarda volumes de grandes módulos”, sem fiadores, sob pagamentos antecipados, desocupação a qualquer tempo (se por iniciativa da Guarde Fácil Self Storage cabe uma notificação com antecedência prévia de 10 dias), e sem as despesas inerentes a locação de um imóvel tais como IPTU, condomínio, água, energia e outras.

22. É então um “Armazém Geral”?

R: Não. A Guarde Fácil Self Storage apenas aluga o espaço. É o próprio locatário quem manuseia seus bens (inclusive carga, descarga e transporte) e os controla, trancando o módulo e ficando com as chaves em seu poder. Daí o nome Self Storage. O cliente acessa o espaço locado quantas vezes quiser através da senha que cadastrou e de suas chaves.

23. Pode-se sair a qualquer tempo ou existe prazo mínimo?

R: O Self Storage é mais utilizado para atender necessidades esporádicas de espaço, como exemplo, pelo comércio com estoques excessivos em datas festivas, por famílias em mudanças até que o imóvel seja entregue, ou mesmo em reformas e outras ocasiões. Chega quase a ser um “pay-per-use” uma vez que o usuário pode mudar para um espaço maior ou menor sempre que necessitar. A Guarde Fácil Self Storage opera com contratos prorrogáveis automaticamente.

24. Quais são essas interrupções?

R: Basicamente por falta dos pagamentos das prorrogações nas datas certas. Não existe nesta atividade a figura do pagamento atrasado. Se não feito, o contrato caduca, e é necessária uma nova contratação caso o usuário queira continuar ocupando o espaço.

25. Mas qual é a razão de todo este rigor?

R: O seguro acoberta prejuízos havidos com os bens armazenados, exclusivamente durante a vigência do contrato. Da mesma forma, o Regime Especial da Secretaria da Fazenda, que regula as movimentações de mercadorias de e para a Guarde Fácil Self Storage. Como nunca se sabe se o cliente irá continuar ou não com o seu contrato, as coberturas prevalecem somente se o mesmo foi prorrogado e isto ocorre somente com o pagamento antecipado dos valores devidos. Pela mesma razão, as prorrogações nunca se iniciam em domingos e feriados. Imagine um contrato vencendo em um sábado ou véspera de feriado, e a Guarde Fácil Self Storagel sofrer um incêndio no dia seguinte. Qualquer seguradora fugiria deste acobertamento, bem como um comerciante poderia ser autuado retirando suas mercadorias da Guarde Fácil Self Storage no primeiro expediente do dia útil seguinte, por movimentação desacobertada de documentação fiscal.

26. O que não posso guardar nos espaços?

R: Você poderá guardar o que quiser, exceto os produtos vedados pelo regulamento. No tocante a estes, o usuário se comprometerá a não guardá-los através do contrato, e estará sujeito as penalidades e responsabilidades legais no caso de infringi-lo, respondendo também por perdas e danos se houverem mesmo tendo contratado seguro, e isentando a Guarde Fácil Self Storage de quaisquer responsabilidades sobre esta contratação.

27. Qual é a finalidade mesmo do Regime Especial já mencionado em fase final de implantação?

R: O usuário contribuinte de ICMS, quando contrata um módulo de espaço fechado para armazenamento de mercadorias, adere ao Regime Especial da Secretaria Estadual da Fazenda, disponibilizado pela Guarde Fácil Self Storage. Desta Forma, seu espaço transforma-se em uma espécie de “Depósito Fechado Temporário” deste contribuinte. Este pode então fazer toda e qualquer movimentação de seus estoques, acobertados por Notas Fiscais de Transferência (simples remessa), dele para ele próprio – seguido dos dizeres “depósito temporário”, e vice versa conforme a origem e destino, sem qualquer ônus ou obrigação adicional, além das que já possui. Uma cópia destas notas fiscais deverá ser deixada no espaço locado em bolsa própria para tal no caso de sofrer uma fiscalização.

28. Precisarei de um grande espaço inicialmente, mas na medida em que for retirando bens, ele irá ficando ocioso. Posso mudar para um box menor?

R: A qualquer momento poderá ser feita a transferência de box para outro de tamanho mais adequando à necessidade. Tanto para um menor quanto para um maior. As diferenças serão calculadas levando-se com conta prazos de utilização, e conforme a situação, ressarcidas ou complementadas. Terá que ser assinado um novo contrato neste caso.

29. E o transporte de meus bens? A Guarde Fácil Self Storage faz?

R: Não, mas possui parceiros qualificados para indicar se assim o cliente preferir.

30. O pagamento é feito na contratação? E o das prorrogações?

R: Sim, através de boletos bancários enviados para o endereço de correspondência ou emitidos pelo próprio usuário através de nosso site (facilidade em implantação).

31. A contratação de um seguro é obrigatória?

R: Sim. Caso o cliente já o possua, poderá apresentá-lo e então estará desobrigado, desde que este continue a vigir mesmo com seus bens e produtos armazenados na Guarde Fácil Self Storage. A Guarde Fácil Self Storage, sempre que possível, disponibilizará um apólice para adesão, bem como, opcionalmente, poderá oferecer planos para coberturas complementares de perdas não acobertadas por apólices regulares, como franquias e outras.

32. O que este seguro cobre?

R: Roubo, incêndio, perdas decorrentes de enchentes e vendavais, com limites e franquias.

33. Alguém pode ter acesso aos meus bens guardados?

R: Não. Ninguém tem acesso aos bens guardados em módulos fechados, a não ser que o contratante passe suas chaves e a senha a um terceiro. Em caso de perda, é só telefonar que tudo estará bloqueado. Nem mesmo fiscais ou órgãos de fiscalização terão o acesso. Nesses casos, o espaço será lacrado (trancado com um segundo cadeado) pela Guarde Fácil Self Storage e agendado um horário em que o locador e o fiscal estarão presentes para a abertura. Mandados judiciais serão sempre acatados e, neste caso, o cadeado do usuário será arrombado.

34. Posso acessar o meu espaço fora o horário de funcionamento da Guarde Fácil Self Storage?

R: Sim, desde que previamente agendado. Importante destacar, sem ônus adicional, desde que cumprido. Caso contrário, é previsto uma multa no contrato, uma vez que procedimentos especiais foram tomados para este acesso.

35. O que preciso pagar além do aluguel do espaço?

R: Somente o seguro conforme o valor para cobertura que atribuir para os bens armazenados, dentro dos limites previstos, estes estabelecidos em função dos valores dos aluguéis dos espaços. Não há qualquer outro custo adicional, nem mesmo com dedetizações dentro dos espaços, obrigatórias em ocupações superiores a 90 dias, serviços estes que poderão ser feitos pelo próprio usuário, com equipamentos fornecidos pela Guarde Fácil Self Storage, ou pelo próprio estabelecimento, se assim o usuário preferir, com a presença deste.

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